Company : Mandarin Oriental Savoy, Zurich Location : Zürich Zurich From : Neuvoo CH
Zu den Hauptaufgaben gehören:
- Qualitätssicherung gemäß den MOHG-Standards - Sogt für ein reibungslosen Ablauf auf den Etagen und tadellose Gästezimmer mit Liebe zum Detail - Kontrolle der Gästezimmer und Suiten - Bereitstellung von Lern - und Entwicklungsmöglichkeiten für die Abteilung - Sorgt für die Sauberkeit der Back-of-House-Bereiche - kümmert sich um alle Gästeanfragen und -beschwerden, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen - Management der Kommunikation mit Kollegen, anderen Abteilungen, externen Partnern und Lieferanten - Überprüft aktiv Prozesse und treibt Veränderungen und Innovationen voran - Koordinnation der Wäscherei, sowie den Bestand an Uniformen - Erledigt abteilungsrelevante administrative Aufgaben - Verwaltet Bestände, Ausrüstung, Ressourcen und Kosten - Gewährleistet die Einhaltung von Budgets und Zielen - Arbeitet an Projekten und Sonderaufträgen - Führt Teambesprechungen und Meetings durch - Erfreut Gäste und Kollegen, um das Engagement zu fördern - Verwaltung des Fundbüros - Andere angemessene Aufgaben können vom direkten Manager oder einem Senior Manager zugewiesen werden.
Als AssistantExecutiveHousekeeper erwarten wir von Ihnen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Leitung eines Housekeeping-Teams - Erfahrung in einem Luxushotel wäre von Vorteil - Gute Computerkenntnisse, idealerweise mit PMS-Kenntnissen - Ständig auf der Suche nach neuen und besseren Möglichkeiten zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Systeme - Praktische Unterstützung für das Team, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bearbeitung von Gästeanfragen, Zimmerkontrollen, Reinigungsaufgaben und andere Aufgaben - besitzt Charisma, andere zu motivieren und zu inspirieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen, indem er an ihre Werte, Interessen, Hoffnungen und Träume appelliert - Durchführung von hohe Standards und Werte, indem sie mit gutem Beispiel vorangehen - Zeigt Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede anderer - Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, mit Konfliktsituationen umzugehen - Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Der/die erfolgreiche Bewerber/in muss bereits über eine Arbeitsbewilligung für die Schweiz verfügen Wir schenken? weltklasse Vorteile , einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
? · Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe? · Anerkennungs - und Belohnungsprogramme für Kollegen? · Spannendes Angebot an Schulung - und Entwicklungsprogrammen? · Weltweite Aufstiegs - und Versetzungsmöglichkeiten? · Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen? ? Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein??? ? Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!?? MandarinOrientalSavoy,Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city's leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich.
Set to open end of 2023, MandarinOrientalSavoy,Zurich will feature 80 guestrooms and suites and three dining outlets, comprising an all-day dining venue, a speciality restaurant, and a lobby lounge.
The property is ideally placed for meetings and gatherings, and the renovation will enhance conference and event facilities, including a grand historic ballroom.
As AssistantExecutiveHousekeeper you will be responsible for:
Under the guidance and supervision of the Head of the Department, the AssistantExecutiveHousekeeper will ensure that guest rooms and public areas are exceptionally clean, functional and inviting.
In absence of the ExecutiveHousekeeper, they will be trusted with the supervision of the housekeeping department and the team.
Main Duties include:
· Drives Quality Assurance towards MOHG standards · Ensures smoothly run floors and impeccable guest rooms with attention to details · Spot checks guest rooms and suites · Provides Learning and Development for the department · Enforces cleanliness of back of house areas · Handles all guest request and complaints to ensure satisfaction · Manages communication with colleagues, other departments, external partners and suppliers · Actively reviews processes and drives changes and innovations · Manages laundry & pressing services as well as uniform stock · Completes department relevant administrative tasks · Manages stocks, equipment, resources and costs · Ensures compliance with budgets and goals · Works on projects & special assignments · Conducts team briefings & meetings · Delights Guests & Colleagues to drive engagement · Manages lost & found · Other reasonable tasks may be assigned by the direct manager or a senior manager on duty As AssistantExecutiveHousekeeper, we expect from you:
Completed vocational training in the hotel industry and have previous experience supervising a Housekeeping Team Experience in a luxury hotel would be an advantage Good computer skills, ideally with a PMS knowledge Continuously searches for new and better ways to optimize the processes and improve systems Demonstrates an independent work ethic Provides “hands-on” support for the team, which includes but is not limited to handling of guest requests, room checks, cleaning tasks and other duties Possesses the drive and charisma to motivate and inspire others towards the achievement of common goals by appealing to their values, interests, hopes and dreams Demonstrates high standards and values by leading by example Demonstrates sensitivity to the needs as well as the cultural differences of others Demonstrates problem solving skills and ability to handle conflict situations Very good knowledge of German and English.
Other foreign languages are advantegeous The successful candidate must already have the right work authorisation for Switzerland We offer world class benefits , including but not limited to:
· Discounts on hotel stays and dining across the group · Colleague recognition and reward programmes · An exciting range of learning and development programmes · Opportunities for promotion and transfers worldwide · Colleague Social events and Wellness programmes Do you want to be part of this unique new opening? We look forward to receiving your application! MandarinOrientalSavoy,Zurich ZürichZurich
