Business Analyst/in Senior > Basel-Stadt > Joboolo CH :
Company : Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Location : Basel-Stadt Basel City From : Neuvoo CH
Lösungen ausarbeiten:
Sie arbeiten eng und intensiv mit Auftraggeber, Kunden, Servicemanagement, Product-Owner und Entwicklern sowie externen Dienstleistern zusammen.
Kunden beraten:
Sie beraten interne Kunden aller Departemente und begleiten die Anpassungen in der aktuellen ITSM Suite Matrix42.
Projekte leiten:
Sie leiten Projekte im Hinblick auf Funktionalität, Qualität, Aufwand - und Kostenschätzung.
Erfahrung:
Sie haben Erfahrung in der Business-Analyse, Reporting (PowerBI), Governance-Modelierung, Requirements-Engineering oder als Produkt Owner sowie der Arbeit in einem agilen Umfeld, idealerweise mit Erfahrung im Matrix42 Produkt.
Persönlichkeit:
Sie besitzen eine starke Kunden - /Businessprozess-Orientierung, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit und ausserdem erarbeiten, strukturieren und analysieren Sie gerne Kundenbedürfnissen mit Hilfe modernster Methoden.
Ausbildung:
Sie verfügen über eine höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
Sprache:
Sie sprechen sehr gut Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse.
Einblick in unsere Arbeit IT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement.
Die Abteilung stellt die Kollaborations - und Kommunikationsinfrastruktur für die mobilen und stationären IT-Arbeitsplätze und den dazugehörigen Support bereit.
Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter.
Eine funktionierende IT ist für den effizienten Betrieb der Kantonsverwaltung zentral.
Unser Team Customer Services (CUS) stellt neben der kantonalen Telefonvermittlung den IT Service Desk für die zentralen kantonalen Dienstleitungen effizient zur Verfügung.
Ausserdem haben wir die Serviceverantwortung der ITSM und betreiben diesen für alle sieben Departemente.
Angegliedert an die Abteilung IT Operations, trägt es mit der Bereitstellung der kantonalen Supportdienstleitungen einen wesentlichen Teil zur Erbringungen des Endkunden Support für unser Finanzdepartement und der angegliederten IT Service Desk Departemente. KantonBaselStadt,Finanzdepartement Basel-StadtBaselCity
