Head of Delivery Management Digital Health > Joboolo CH :
Company : Post CH AG Location : Diessbach bei Büren Canton of Bern From : Neuvoo CH
Tu planifies les ordres à court terme et définis l'orientation à long terme de l'équipe et celle du Service Management.
Tu es la personne de contact pour nos parties prenantes, l'équipe en charge des services, la clientèle ainsi que d'autres partenaires internes et externes impliqués dans l'exploitation des services.
Tu contribues à améliorer les services proposés à notre clientèle en garantissant un haut degré de qualité et le meilleur prix conformément à notre Service Level Agreement.
Tu collabores avec d'autres équipes de DigitalHealth, notamment l'Exploitation, afin de développer plus avant nos services.
Tes missions englobent également la direction des instances importantes pour la direction.
Tu défends l'importance du Service Desk comme point de contact pour toutes les demandes relatives aux services vis-à-vis des responsables et tu t'assures que les ressources et le soutien nécessaires à cet égard sont disponibles.
En outre, tu es responsable du budget et de l'efficacité du Service Desk.
Tu veilles à ce que nos partenaires respectent les directives, restrictions et lois en vigueur dans la branche.
Justifiant de plusieurs années d'expérience en tant que service manager ou client relationship manager, tu es à l'aise avec les méthodes agiles.
Tu as déjà travaillé dans le secteur de la santé ou manifestes un vif intérêt pour ce secteur.
Grâce à tes aptitudes de communication et à ta force de persuasion, tu parviens à faire adhérer les parties prenantes à tes idées.
Tu travailles de manière ciblée et autonome et tu fais preuve de résistance au stress et de fiabilité.
Ton esprit d'équipe et tes grandes compétences sociales facilitent ton intégration au sein d'une équipe dynamique.
Tu maîtrises parfaitement le français et tu disposes de bonnes connaissances en allemand et en anglais.
6 semaines de vacances Favorable aux familles Travail mobile et flexible Marge de manœuvre / place pour la créativité Post CH AG Diessbach bei BürenCanton of Bern
