Company : Emil Frey AG Location : Zürich Zurich From : Neuvoo CH
Zur Verstärkung des ServiceDesks suchen wir ServiceDeskMitarbeiter (m/w/d)Ihre Aufgaben Entgegennahme, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Service Management Tool (remote, telefonisch) Erstellen von Benutzer-, Installations und Supportdokumentationen Installationsarbeiten im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software etc.) Aktive Mitarbeit in Informatikprojekten Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik Berufserfahrung im IT ServiceDesk Sehr gute Kenntnisse im Server/Client-Umfeld, Citrix, Windows 10, MS Azure und MS Office 365 Services Prozessverständnis (Incident-, Problem und Request-Fulfillment) Hohe Kunden und Dienstleistungsorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von grossem Vorteil Unser Angebot Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
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